Regulamin korzystania ze strony www.vokker.eu
I. Warunki ogólne
1. Strona www.vokker.eu pełni funkcję katalogu i nie ma funkcji sprzedaży detalicznej.
2. Strona katalogu prowadzona jest przez firmę:
Vokker Norbert Matuszewski
ul. Zatokowa 7
93-468, Łódź
Nip. 947-178-06-11
Regon 101406043
3. Adres do korespondencji:
Vokker Norbert Matuszewski
ul. Zatokowa 7
93-468, Łódź
4. Celem strony jest prezentacja produktów. Warunki współpracy są ustalane indywidualnie z kontrahentem.
II. Procedura składania i realizacji zamówień
5. Aby w pełni korzystać z katalogu, należy przejść procedurę rejestracji. Po ustaleniu warunków współpracy administrator strony przypisuje kontrahenta do odpowiedniej kategorii. Od tej chwili Użytkownik po zalogowaniu się na stronie będzie miał dostęp do własnych cen. Będzie mógł sprawdzać dostępność produktów oraz dokonywać rezerwacji. W katalogu zamieszczona jest dokumentacja: deklaracje CE, instrukcje, schematy podłączeń. Zamówienie lub rezerwację może złożyć podmiot gospodarczy za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie".
6. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia.
7. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia będą realizowane zgodnie z dostępnością, planem produkcyjnym i indywidulanymi ustaleniami z kontrahentem.
8. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma Vokker zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
9. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane (nieistniejący e-mail, NIP lub brak telefonu) będą wstrzymane do czasu wyjaśnienia.
10. Firma Vokker zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.
11. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym vokker.eu są podane w złotych polskich, firma Vokker jest płatnikiem podatku VAT.
12. Firma Vokker wystawia fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.
III. Zwroty i reklamacje
13. Zasady zwrotu towaru ustalane są indywidualnie z kontrahentem przed rozpoczęciem współpracy.
14. Towar uszkodzony w transporcie należy zgłosić niezwłocznie po otrzymaniu.
15. Pieniądze za zwrócony towar zostaną odesłane przelewem na wskazane przez klienta konto bankowe po otrzymaniu podpisanej faktury korekty.
16. W przypadku stwierdzenia wady produktu towar wymieniamy na nowy lub wystawiamy korektę do faktury. Reklamację należy złożyć na piśmie i razem z formularzem zwrotu odesłać na wskazany przez sprzedawcę adres.